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민원·행정  CIVIL SERVICE

민원후견인제도

민원후견인제도

민원 사무의 접수 처리과정에서 발생되는 민원인의 불편을 최소화하기 위해 행정경험이 많고 지역실정에 밝은 중견공무원을 민원후견인으로 지정, 직무를 수행하는 제도입니다.

후견인 지정

  • 시기 : 민원 접수시
  • 대상민원 : 10일 이상 소요되는 복합민원, 20일 이상 단순민원
  • 대상분야 : 8개 분야 (교통, 복지, 경제, 건축, 건설, 도시, 공원, 공보)

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